よくある質問 - ジャパンカレンダー

よくある質問


お客様からよくいただく質問を集めました。

名入れカレンダーご注文前
ホームページに掲載されている以外の商品もありますか?
はい、掲載商品以外にも主要カレンダーはほぼ取り扱っております。
ホームページに無い商品でご希望のものがございましたらお見積りさせていただきますので、品番または品名をお知らせください。(例:NB-137 厚口文字月表)
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名入れカレンダーのデータ原稿制作はお願いできるのでしょうか?
名入れカレンダーのデータ作成をご希望の場合は「名入れ」または「ロゴ+名入れ」にてご注文ください。ロゴデータ作成代として別途500円(税別)となっております。 データ制作費(画像データ等を加工し、配置する作業についての料金)は「ロゴ+名入れ」の商品代金に含まれております。詳しいご注文方法は「ご注文の流れ」をご確認ください。
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見積書を発行してもらえますか?
はい、サイト左上にあります「お見積りはこちら」からお見積り依頼をお願いいたします。 お名前・ご連絡先メールアドレスまたはFAX番号(お電話番号)・商品名・冊数・印刷カラー・希望納品日等をご記入の上、お問い合わせください。もちろん電話やFAXでもお見積りをお待ちいたしております。お問合せいただいた後、ご記入いただいた内容に従い、お見積書をメールまたはFAXにてお送りいたします。
※DICカラー指定の場合は、基本色かそうでない場合でお見積り金額が変動いたしますので「印刷カラー」欄もご記入の上、お問い合わせください。
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以前と全く同じデザインでリピート注文したいのですが。
リピート注文の場合は、お電話一本からでも受付いたしております。前回ご注文頂きました商品と原稿を確認することが出来ます。また、名入れ詳細確認から昨年度と同じ内容でと記載して頂ければ名入れの内容をご確認のため弊社よりメール、またはFAXにてお送りいたします。
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在庫状況を知りたいのですが?
完売商品は「売り切れまたはSOLD OUT」と商品ページに記載しております。
※ピーク時はページ更新が追い付かず、ご注文後に完売のご連絡をすることがまれにございます。その場合は大変申し訳ございませんが別の商品をご案内させて頂きます。
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在庫の確保は出来きますか?
ご注文前の在庫確保は出来かねます。原稿確定まではデザインの変更は可能でございますので、ご希望の商品・冊数が決まりましたらまずはご注文ください。
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いつ頃から売り切れ商品が出てきますか?
11月中旬になりますと、欠品商品がでてきます。また販売終了商品は随時、商品ページでお知らせいたします。
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多色刷りは可能ですか?
可能です。 色が重ならない2色までであれば、印刷が可能です。(例えば、ロゴが赤、社名・住所が黒など) まずはお見積り依頼をお待ちしております。
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今使っているカレンダーの名入れ部分をFAXするのでその通り作ってもらえますか?
FAXいただく場合でも、トレースが必要となりますので、名入れ部分がはっきりとわかるようなもの(画像・またはスキャンしたデータ)などをご依頼する場合がございます。 また、名入れの部分の状態によってはトレースできず、制作できない場合もございますので、ご了承願います。
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名入れカレンダーを1冊から販売してもらうことは出来ますか?
1商品における最小注文数は10冊以上となります。 100冊以上になりますと10冊単位での注文もご指定いただけます。 お気軽にお問合せください。 1冊での販売はヤフーオークション弊社のページ(ジャパンカレンダー)にて販売しておりますので、そちらをご確認ください。
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名入れせずに購入することはできますか?
もちろん、名入れなしでもカレンダーの購入が可能です。 商品ページ「名入れ無し」より購入可能です。
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価格に含まれている内容を教えてください。
販売掲載価格の内訳は以下の通りとなります。 商品代金・名入れ印刷代(当社指定基本色1色※黒・赤・青・緑)・消費税・製版代(ロゴ+名入れの場合はロゴ作成代を含む)
※名入れ版下データ代は「名入れ」、「ロゴ+名入れ」の3回以上の再校正の際や多色印刷の際には別途費用が発生いたします。
※また、付属品として壁掛けカレンダーの場合にはスリーブ(筒状のカレンダーを包むポリ袋)、卓上カレンダーの場合には封入用袋などが含まれます。
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名入れカレンダーのサンプルはいただけますか?
はい、1社につき3点までサンプルカレンダーを無料でお送り致します。サンプルカレンダーには限りがございます。お問い合わせいただくタイミングによってはお届けできないことがございますので、お早目にご連絡下さい。
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FAQにはないことで質問があるのですが。
お問い合わせフォーム、お電話にてご質問をお受けしております。  電話でのお問い合わせは平日9:30〜18:00、お問い合わせフォームでのお問い合わせは24時間受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。
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お支払いに関して
商品代金以外にかかる費用はありますか?
お支払い方法が以下の場合、振込手数料をお客様にご負担頂いております。
・銀行振込の場合
・郵便振替(ゆうちょ銀行)
代引きをご利用の方は代引き手数料をお客様にご負担いただいております。
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支払い方法は?
クレジット決済(クロネコwebコレクト)・銀行振込・郵便振替・代金引換の中からお選びいただけます。
※商品代金、お届け先等によってご利用できないものもございます。
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送料について教えてください。
一か所への納品は全国全商品送料無料でございます。(一部沖縄・離島などは別途料金が発生する場合がございます。)納品場所が複数の場合は別途料金がかかりますので、一度お問い合わせください。
※海外への納品は対応できかねますので、ご了承ください。
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代引き手数料はいくらですか?
手数料は324円(税込)となっております。代金引換の場合は、商品代金と手数料324円(税込)を、商品お届け時に配達員へ直接お支払いください。
※現金のみでのお支払いとなります。
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銀行振込はできますか?
ご利用可能です。銀行振込決済をご選択の場合、ご入金確認後に印刷を行っております。ご入金期限はご注文後1週間以内です。ご入金が確認できませんとキャンセル扱いとなってしまいますので、ご了承願います。また、1週間以内にお振込みできない場合、弊社にご連絡をお願いいたします。
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取扱い銀行を教えてください。
弊社取扱い銀行は三菱東京UFJ銀行・豊橋信用金庫でございます。  振込支店名、口座番号は、ご購入手続き後、メールにてご案内いたします。
※手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
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銀行振込を選択しましたが、入金が遅くなりそうです。
銀行振込の場合は、原則としてはご注文後1週間以内のお振込をお願いしております。遅くなる場合は、 一度ご連絡頂けますでしょうか。ご連絡いただけない場合キャンセル扱いとなってしまいます。また、印刷はご入金確認後に行っておりますので、予めご了承ください。
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クレジット払いはセキュリティに不安があるのですが。
弊社はSSL(Secure Socket Layer)に対応しておりますので安全です。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。安心してご注文ください。
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クレジット決済がエラーになるのですが。
入力したカード番号・有効期限、本人認証サービスのパスワードが誤っている、またはご利用限度額オーバーなどが考えられます。ご入力が正しい場合はご利用のカード会社までご確認頂けますでしょうか。
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クレジットの引き落としはどのタイミングですか?
ネット注文が完了した時点で、決済処理されます。
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注文後のお支払方法変更は可能ですか?
一部の場合を除いて、支払方法の変更も可能でございます。 対応致しかねる場合もございますので、変更希望の方一度お問合わせください。
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名入れカレンダーのご注文から印刷・製本に関して
注文は何部からできるのでしょうか?
注文の最低ロットは10部となっております。10部以下や端数でのご注文は対応致しかねますのでご了承ください。印刷物になりますので、ロットが増えるほど1冊のお値段はお安くなります。
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名入れ原稿のデータ入稿はどうすればよいでしょうか?
当社の名入れ原稿のデータ入稿方法(注文方法)は4種類ございます。
1.定型レイアウト形式 
ご注文時に文字入力にてご入稿いただくタイプです。Illustratorなどの専用ソフトをお持ちでない、定型のレイアウトで良いと思われる方はこちらの入稿形 式をオススメいたします。詳しい入稿方法は「ご注文の流れ」をご確認ください。

2.Word・Excelなどのoffice形式
名入れデータをofficeのソフトなどでご入稿いただくタイプです。  ソフトのバージョンによっては、対応できない場合がございます。   詳しい入稿方法は「名入れデータ入稿についての注意事項」をご確認ください。

3.完全データー形式
お客様でご用意いただいたIllustratorファイル(AI形式)を「名入れデータ詳細」または、メールにてファイルをアップロードしていただき、入稿していただくタイプです。 Illustratorを所有されており、ロゴや書体を自由に設定されたいお客様にオススメの形式です。ソフトのバージョンによっては、対応できない場合がございます。詳しい入稿方法は「名入れデータ入稿についての注意事項」をご確認ください。

4.定型+ロゴデータ
当店でロゴをデータ化し、当店で入稿データ作成のサポートをさせていただく形式です。ロゴは所有しているが、Illustratorの元データを所有していないなどでお困りのお客様にオススメの形式です。詳しい入稿方法は「名入れデータ入稿についての注意事項」をご確認ください。
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Illustratorの保存バージョンは?
Windows:IllustratorCS6・Mac: IllustratorCS4までのバージョンでお願い致します。これ以降のバージョンで作成されている場合は、保存ダイアログでバージョンダウンして頂けますようお願い申し上げます。また、フォントは必ずアウトラインした上で入稿してください。
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原稿受け渡しはどうしたらいいですか?
ジャパンカレンダーサイト内「名入れ詳細」のページよりデータをお送りできます。(1MB以内)ジャパンカレンダーデータ送信先メールアドレス info@
※データサイズが5MB以上ある時は下記の無料データ送信サービス等をご利用ください。
●データ便 https://www.datadeliver.net/
●宅ふぁいる便 http://www.filesend.to/
詳しくはEメール、FAX、お電話にてお気軽にご相談ください。
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名入れ原稿のデータ作成サイズを教えてください。
各商品詳細ページに「名入れ印刷寸法」を記載しておりますのでそちらのサイズをご参照ください。
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携帯番号など定型レイアウト項目にない項目を入れることはできますか?
名入れ印刷寸法に収まれば、名入れする内容はご自由です。
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社名やロゴ以外にキャッチコピーを入れることもできますか?
名入れ印刷寸法に収まる分量であれば、キャッチコピーも入れることは可能です。
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QRコードを入れることはできますか?
壁掛けカレンダであれば、QRコードの印刷は可能です。QRコードを入れられる場合は下記の留意点をご確認ください。
・カレンダーの色、印刷の色によって、上手く読み込めない場合がございます。
・印刷時にQRコードの読み取りテストは行っておりませんので、万が一読み込むことができない商品が出ましても保証は致しかねます。
・弊社ではQRコードの製作はしておりませんので、お客様でご用意下さい。
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アニメキャラクターを印刷したいのですが?
著作権に関わるものの印刷は全てお断り致しております。アニメのキャラクター以外にもブランド品のロゴやお客様とかかわりの無い会社のロゴなどもお断り致しております。
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旧字での対応は可能でしょうか?
企業名・会社名・店舗名などに旧字をお使いの場合は、ご注文時にご連絡ください。旧字での名入れ版下データ作成にも対応いたしております。旧字に関してわかりにくい場合はファックスにて手書き頂いたものをお送りいただく場合もございます。また、名入れ版下データの校正確認の際には誤字とならないように、しっかりとご確認いただくことへご協力お願い申し上げます。
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名入れカレンダーに住所を載せたくないのですが。
印刷する内容はご自由にお選びいただけます。名入れ内容の項目で、印刷しない項目は空欄でご注文ください。
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印刷したいロゴが印刷物でしか持っていません。
封筒などに印刷されたロゴでも利用することは可能です。印刷物の場合は、FAXまたはスキャンして頂きメールにてお送りください。 ※名刺などに印刷されたもの小さいロゴや粗いロゴで、かつ複雑なデザインの場合はトレース(模写)できないため、利用頂けない場合がございます。
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他社で作ったカレンダーと同じデザインで作りたいのですが可能ですか?
だいたいのデザインの場合、作成可能ですが、念のため一度弊社まで名入れ部分をお送りください。確認後、作成可能か弊社よりご連絡させて頂きます。
※お送り頂く方法はFAXで結構でございます。原本を送付いただいた場合は、返却できませんので予めご了承ください。
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指定のカラー以外での印刷は可能でしょうか?
基本色以外での印刷をご希望のお客様はDICカラーにて色の指定をお願いたいします。DICカラーとは印刷会社やデザイナーなどの間で色の指定に利用されるDIC株式会社によって作られた代表的な色見本帳のことを言います。DICカラーは色系統に分類されカラーナンバーと色相、インキの配合比率が決められていますので、印刷の際に同じ配色・インキの配合比率を用いある程度近い色を再現することができるため、広く利用されています。弊社でも、基本色の4色以外での印刷(特色印刷)をご希望のお客様からはDICカラーでご指定をいただいてその配色・インキの配合を元に色の再現を行っております。基本色以外の特色での印刷をご希望の場合はDICカラーでの指定をお願いいたします。
※ご指定いただいたDICカラーを元に配色・インキの配合を行いますが、必ずその色になるといった保証をするものではありませんので、あらかじめご了承をお願い申し上げます。完全データ入稿での多色刷りに関してもご相談ください。 基本的には単色(選択いただいた1色)での印刷となりますが、ご希望に応じてご対応させていただける場合もございます。ただし、いずれの場合も別途費用(印刷単価の変更)が発生いたしますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
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箔押し対象商品でもシルク印刷できますか?
はい、可能です。ただ、白台紙の商品であれば、シルク印刷もきれいにできますが、黒やその他の濃い色の台紙の場合、インクが見えにくくなるためあまりお勧めしておりません。
※シルク印刷対象商品に箔押し印刷はできません。
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名入れ版下データの修正はできますでしょうか?
原稿確定前ですと修正可能です。原稿確定後はすぐに版の作成を行いますので、変更等は受けできませんので十分に確認した上で 確定頂きますようお願い致します。
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名入れ印刷寸法には何文字くらいが入りますか?
名入れ印刷寸法のサイズは各カレンダー名入れ印刷寸法によって様々となります。特に文字数は制限しておりませんが、文字数が多くなるとレイアウトのバランスが崩れたり、文字が小さくなることで、印刷時に文字が潰れてしまったりすることがございます。(卓上カレンダーにおいては6pt以上の文字サイズを推奨いたしております)弊社で名入れ版下データを作成する際に、文字数の大きさを調整してレイアウトいたしますが、ご心配な場合はお問い合わせいただくか、レイアウトの校正確認の際にご確認ください。
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名入れスペースと名入れ印刷寸法の違いは何ですか?
名入れスペースは名入れ印刷をするためにとられた余白を含んだスペースです。名入れスペースの中に自由に印刷ができるわけではありません。名入れ印刷寸法は名入れスペースの中の実際に印刷が可能な最大領域となっております。こちらには自由に印刷が可能となります。
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名入れ無しの状態で購入可能ですか?
可能です。印刷無しの場合でも10冊からご購入可能です。商品ページの「名入れ無し」の欄よりご購入可能となっております。
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商品が届いた後の返品はできますか?
オーダーメイド商品の性質上、他での利用もできませんので、商品到着後の返品はお受けいたしておりません。ご理解・ご協力いただきますようお願い申しあげます。
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名入れレイアウト確認のファックスが届かないのですが?
ご注文受付日より約3営業日以内にて、名入れレイアウト校正をファックスにて送信いたしております。ファックス番号に、お間違えございませんでしょうか?ひとまずご確認をお願い出来ましたら幸いでございます。そのほか、稀にお客様のファックス機の用紙切れや、受信エラーによりファックスが正しくお届け出来ていない場合もあるようです。校正確認が遅れますとその後の印刷・製本も遅くなり、商品のお届けも遅くなってしまいます。ご注文受付日より約3営業日以内を経過しても、ファックスが到着しない場合は、再度、校正ファックスを送信致しますので、お手数をお掛けいたしますが弊社までご連絡をお願い申し上げます。
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注文内容の変更はできますか?
名入れカレンダーという商品の性質上、校了後、印刷・製本段階での変更は出来ません。ご注文後2日程度であれば、変更出来る場合もございます。注文内容の変更が生じた場合は出来るだけ早く弊社までご相談ください。
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注文方法について教えていただけますか?
ご注文はこちらのサイト、またはお電話・FAXにても受け付けております。お電話にてご注文の場合はご注文内容にお間違いがないか再度確認のメール、またはFAXをお送りさせていただきますので、一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
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ロゴマークや指定フォントでの印刷は可能ですか?
ロゴマークの場合、illustratorまたはofficeデータを「名入れデータ詳細」からアップロード、またはメールにてご入稿いただくか、データをお持ちでない場合は、名入れ部分がはっきりとわかるようなもの(画像・またはスキャンしたデータ)などを「名入れデータ詳細」からアップロード、またはメールにてご入稿いただきます。指定フォントに関しましては、弊社にありますフォントであれば、ご対応可能です。弊社に無い場合はillustratorデータをアウトライン化していただき、ご入稿される場合のみ印刷可能となります。 FAXにてご入稿した場合状態によってはトレースできず、制作不可となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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校了(校正確認完了)後の修正はできますか?
校了後はただちに印刷・製本作業に移っておりますので、校了後の修正はお受けできません。校了後、文字の修正や追加に関しては別途印刷・製本料金がかかることをご理解ください。
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注文後、連絡のメールが届かないのですが?
オーダーメイド商品の性質上、他での利用もできませんので、商品到着後の返品はお受けいたしておりません。ご理解・ご協力いただきますようお願い申しあげます。
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名入れカレンダーのお届けに関して
配送時間の指定は可能でしょうか?
時間指定は運送会社の交通事情等で、大幅に遅れる場合が多くございます。お客様の代わりに、当社が「運送会社」へ日時を依頼させて頂きますが、当社での必着のお約束はできかねますので予めご了承ください。また、商品出荷時には、運送会社の伝票番号をメールにてお知らせいたしますので、その後の到着日時のご希望は運送会社の方へ直接ご連絡をお願い申し上げます。
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2箇所以上の場所への分納は可能でしょうか?
2箇所以上への分納の場合は、別途送料がかかります。分納をご希望の場合は「お問い合わせフォーム」より弊社へお問い合わせください。
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送料について教えてください。
当店で記載している販売価格にはご注文いただいた商品点数に関わらずお届け先が1箇所の場合、送料は基本料金に含まれております。  2箇所以上への分納の場合は、別途送料がかかります。分納をご希望の場合は「お問い合わせフォーム」より弊社へお問い合わせください。
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複数箇所への納品は対応いただけますか?
ご注文時にはお届け先の複数登録はできませんが、直接お問い合わせ・ご相談いただければ、弊社にて対応も可能となります。ただし、送料は別途発生していますので、その点ご了承ください。
※別途お見積りになりますので配達場所、数量の詳細をご連絡頂きますとお見積りさせていただきます。
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配送会社を指定できますか?
申し訳ございません、当店では配送地域によって配送会社が決まっておりますので、お客様ご自身でご指定いただくことは出来かねてしまいます。
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名入れカレンダーを海外へ届けてもらうことは可能ですか?
大変申し訳ございません、現在は、配送地域は日本国内のみとなっております。
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急に必要な場合、納期を短縮してもらうことは可能でしょうか?
納期に関しては校正確認完了後30営業日程度となっております。  ご注文のお客様順に印刷と製造を進めるため、納期の短縮をお受けすると割込み作業となってしまい、他のお客様皆さまへご迷惑をおかけしてしまうため、対応致しかねます。特に10月に入るとご注文が殺到し、納期の短縮はお受けできません。ご注文に関してはお早めに手配いただくことをおすすめいたします。
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注文後商品はどれくらいで届くのでしょうか?
ご注文後、名入れ部分のレイアウト作成させていただき、文字の間違いなど記載内容の校正確認を頂いております。
ご注文→弊社:レイアウト校正作成(約3営業日)→貴社:校正確認(校了)→弊社:製造(約30営業日)となりますので、貴社での校正確認を即日していただければおおむね33〜35日ほどで出荷いたします。校了後の修正等はできませんので、校正確認に関してはしっかりと丁寧にご確認いただきますようお願い申し上げます。
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商品の届け先を変更したいのですが?
変更希望の場合は出来るだけ早くご連絡ください。納品予定日から1週間を切った場合は、変更後の送料を頂く、また納期が延びる可能性もございます。
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名入れカレンダー及びオプションに関して
名入れカレンダーのグラデーションやアミ点の印刷は可能でしょうか?
オフセット印刷の名入れカレンダーであれば可能です。その他の印刷方法については基本的にはグラデーションやアミ点の表現はできかねます。
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名入れ制作原稿の確認方法を教えてください。
データのご入稿後、メールまたはFAXにて仕上りイメージをご確認(校正確認)いただき、お客様のご承認後、印刷製造工程へと進めさせていただきます。校正確認はご注文をいただいてから「2営業日以内」にお送りいたします。
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名入れの印刷方法を教えてください。
名入れ壁掛けカレンダーは「オフセット印刷」(※一部商品はシルク印刷もございます。)名入れ卓上カレンダーは「シルク印刷」「箔押印刷」にて印刷しております。
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注文したい商品が品切れだったのですが?
例年10月末・11月初旬になると人気商品は販売終了(品切れ)となりますのでご希望の商品がお決まりの場合、早めのご注文をオススメいたします。注文商品の保管場所にお困りのお客様はご希望の納期までお預かりすることが可能です。また早期にご注文いただいたお客様には早割りサービスも期間限定で実施しておりますのでお早めのご注文をおすすめいたします。
※販売終了(品切れ)商品は当サイト上でご案内させていただきます。
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ロゴ等のトレースは無料ですか?
ロゴ等のトレース代金はロゴ+名入れの商品代金に含んでおります。 ただし、トレース実施後のロゴ入稿パターンから定型パターンへの変更やトレース実施後のご注文のキャンセルにおいては、ロゴトレース代金が発生しておりますので、トレース代金の別途ご請求させていただいております。ご確認の上でロゴトレースをご利用ください。
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名入れ卓上カレンダーの専用袋に社名を印刷することはできますか?
別途料金はかかりますが、印刷は可能となっております。印刷にはお時間がかかりますので、事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
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名入れ壁掛けカレンダー・名入れ卓上カレンダーの専用化粧箱はありますか?
別途料金はかかりますが、ご用意いたしております。弊社までお気軽にご相談ください。
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名入れ壁掛けカレンダーに、ポリ袋などの専用袋は付いていますか?
ご注文の部数分を無料でお付けいたしております。ただし、商品配送時に型崩れなどの原因となりますので、1点1点袋に入れた状態ではなく、カレンダーはカレンダー、専用袋は専用袋でまとめた状態にてカレンダーと同梱にてお届けいたしておりますのでご確認ください。
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名入れ卓上カレンダーに、封筒などの専用袋は付いていますか?
ご注文の部数分を無料でお付けいたしております。カレンダーと同梱にてお届けいたしておりますのでご確認ください。
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WEBレイアウト入稿におけるよくある質問
名入れカレンダーを印刷する際に小さい文字が潰れてしまう事はありませんか?
あまり小さすぎる文字は、潰れてしまう恐れがございます。文字サイズは『6pt以上』を推奨しておりますので、それ以上のサイズをご指定下さい。
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その他の名入れカレンダーに関する質問
「校正確認」とは何ですか?
ご注文の原稿・内容についてお客様の仕上り内容イメージと当店の仕上り内容のイメージを同一のものかをすり合わせる作業のことです。 誤字脱字、文字化け、原稿違いなど仕上り内容イメージの不一致のトラブルを回避するために必ず実施させていただいております。
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銀行振り込みはできますか?
銀行振込前払いにてご利用可能です。銀行振込前払い決済をご選択の場合、商品の作成、校正確認サービスのご利用、商品の出荷については、ご入金後のご対応となりますのでご注文時に配達希望日のご選択はお承り出来かねます。また、振込手数料はお客様負担となります。
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領収書は発行してもらえますか?
ご注文が確定し、各種お支払い手続きの確認がとれました後、ご希望の方のみ後日弊社より領収書を発行しお送りいたします。
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最近チェックした商品

最近チェックした商品はまだありません。